ما نجمعه
من نموذج التعبئة: رقم بطاقة، ومبلغ، وبريد إلكتروني أو رقم هاتف حسب طريقة الردّ التي اخترتها. واختياريًا ملاحظة قصيرة.
ومن نموذج التواصل: اسم، وطريقة للوصول إليك، وموضوع، ورسالة. ومن الاستعلام عن الطلب: رقم مرجعي وجهة اتصال.
وتلقائيًا، يكتب مزوّد الاستضافة سجل وصول معتادًا يحتوي على عنوان IP وطابع زمني والصفحة المطلوبة وبيانات المتصفح. وهذا تدبير خدمي، لا تصنيف للزوار.
أما الاستعلام عن الرصيد فلا يُسجَّل إطلاقًا. الرقم الذي تكتبه يُستخدم لإظهار الرقم على الشاشة ولا يُكتب في سجلاتنا.
لماذا نحفظه
لتنفيذ التعبئة التي طلبتها، وللإجابة عليك بشأنها لاحقًا، ولمعالجة استرداد إن استحقّ، ولحفظ السجلات المالية المتوقّعة من منشأة تتعامل مع مدفوعات في الإمارات العربية المتحدة.
والأساس هو تنفيذ الخدمة التي طلبتها، إضافةً إلى مصلحتنا في حسابات دقيقة.
كم يبقى
تُحفظ سجلات الطلبات، بما فيها رقم البطاقة والمبلغ، 24 شهرًا من تاريخ الطلب ثم تُحذف. ورسائل التواصل تُزال بعد 12 شهرًا من انتهاء المحادثة. وسجلات الوصول تُدوّر بعد 90 يومًا.
من يراه غيرنا
مزوّد الدفع لدينا، الذي يتلقّى المبلغ والرقم المرجعي ليتمكّن من تحصيل دفعتك، ويتعامل مع بيانات بطاقتك البنكية وفق سياسته الخاصة دون تمريرها إلينا. ومزوّدا البريد والاستضافة، اللذان ينقلان الرسائل ويحفظانها.
ولا أحد غير ذلك. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتبادلها، ولا توجد وحدات بكسل إعلانية في هذا الموقع، ولا نشغّل أي تحليلات على الإطلاق.
خياراتك
اسأل عمّا نحفظه، أو اطلب تصحيحًا، أو اطلب الحذف بالكتابة إلى contact@auhbuspay.com من العنوان الذي استخدمته. ونردّ خلال 30 يومًا.
والحذف غير ممكن للسجلات التي لا يزال يُلزمنا حفظها للتقارير المالية. وحيث ينطبق ذلك نخبرك بأي سجل ولأي مدة.
ملفات الارتباط وصغار المستخدمين
ملفان وظيفيان ولا أدوات تتبّع. وصفحة ملفات الارتباط تسردهما.
والخدمة غير موجّهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نحفظ عن علم بيانات أطفال. وإن كنت تعتقد أننا نفعل، اكتب إلينا وسنُزيلها.